Empréstimo no super sim
Não resolvido
Angra dos Reis - RJ
27/11/2024 às 08:48
ID: 202994619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla fiz uma simulação de empréstimo pelo super sim e foi pre aprovado . E estava esperando o contrato pra assinar pra enviar a biometria, mais o contráto foi gerado no valor de ******* com parcela ,no valor de ******* .00 reais agora eu tento fala no telefone ou email ele responde que não fui aprovada , si não fui aprovada por gerou contrato e pegou os meus dados e não me responde
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 11:17
Olá, Gislene.
Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.
Sou a Rebeca e serei a responsável por atender a sua solicitação neste canal.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos em constante melhoria de nossos processos e canais de comunicação para que problemas deste tipo não ocorram mais.
No entanto, tentei contato no número informado, mas não obtive o retorno necessário para tratativa, dessa forma, peço que entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento presentes no site da SuperSim (em: https://*******), caso restem dúvidas.
Todas as informações atualizadas sobre a proposta foram esclarecidas e encaminhadas com mais detalhes por e-mail.
Agradeço a sua compreensão e caso precise de mais alguma coisa, estou à disposição.
Atenciosamente,
Rebeca R.
Equipe SuperSim
Réplica do consumidor
29/11/2024 às 12:46
Não chegou nada no meu email .e já mandei msg por email tbm e ninguém entrou em contato comigo
Réplica do consumidor
29/11/2024 às 12:50
E nem telefone tedende como eu entro em contato me passe um n que eu realmente consigo fala
Réplica do consumidor
30/11/2024 às 08:49
ninguém fala e muito menos ligou manda msg no whatsapp fala que não fui aprovada mais gerou um contrato q assinei si puder por favor me liga ou manda msg no whatsapp por favor
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 10:32
Super sim pura enganação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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