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Franca - SP

09/01/2026 às 18:44

ID: 237212443

O próprio suprir sim falo que eu poderia fazer um empréstimo 1.500.00 e agora não aparece mais

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 16:18

Olá, José!

Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.
Sou a Raissa e serei a responsável por acompanhar sua solicitação neste canal.

Esclareço que o valor informado anteriormente trata-se de uma pré-aprovação, ou seja, uma simulação baseada em dados iniciais. Essa pré-aprovação não garante a liberação do crédito, pois toda solicitação passa por uma análise final no momento da contratação, conforme nossa política de crédito.

Essa análise considera diversos fatores atualizados, como perfil financeiro, histórico recente e critérios internos, podendo resultar em alteração ou indisponibilidade do valor previamente exibido.

Reforçamos que a reprovação ou mudança de oferta não impede novas tentativas no futuro, já que o resultado pode variar conforme a atualização do perfil.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Raissa Lino
Equipe SuperSim – Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

15/02/2026 às 11:38

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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