Exclusão de Cadastro no Banco de Dados - Impossibilidade pelo Site e E-mails Indesejados

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

20/05/2026 às 08:58

ID: 249156163

Quero excluir meu cadastro do banco de dados. Pelo site não tem essa opção. Sempre recebo e-mails falando que minha solicitação não foi aprovada sendo que nem estou tentando fazer empréstimo.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 10:38

Olá Rayane,

Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.
Sou a Monique , e serei a responsável por atender a sua solicitação neste canal.

Antes de mais nada, gostaria de expressar nosso pedido de desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado. Estamos trabalhando para melhorar nossos processos e canais de comunicação, pois nosso maior objetivo é proporcionar aos nossos clientes uma experiência positiva e satisfatória.

Conforme sua solicitação, estarei procedendo com a exclusão do seu cadastro. Nesse período, para evitar qualquer desconforto, tomei a iniciativa de desabilitar todas as opções de envio de mensagens de marketing para os contatos cadastrados em seu perfil. Dessa forma, você não receberá mais esse tipo de comunicação.

Em caso de dúvidas, estou à disposição.

Atenciosamente,

Monique Oliveira
Equipe SuperSim

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 23:04

Resposta rápida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10