Falha no recebimento de link para validação de telefone em proposta de empréstimo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caxias - MA

21/06/2026 às 09:44

ID: 251948159

Preciso validar meu número de telefone em uma proposta de empréstimo, mas não chega o link no meu número cadastrado. E o número está correto.

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 10:48

Olá, Silvia. Como está?

Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.

Sou a Rebeca e estou responsável pela tratativa da sua manifestação neste canal.

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno relatado durante a etapa de validação do telefone.

Após análise do seu cadastro, identificamos que a validação da proposta foi concluída com sucesso e o valor aprovado já foi devidamente depositado na conta cadastrada.

Dessa forma, não há nenhuma pendência relacionada à validação do número de telefone ou à liberação do crédito.

Caso tenha qualquer dúvida adicional sobre o contrato ou a contratação realizada, permanecemos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,

Rebeca R.
Equipe SuperSim.

Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 14:25

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10