Fiz empréstimo sem garantia do celular e agora está com garantia

Olá, Laura.

Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.

Sou a Rebeca e serei a responsável por atender a sua solicitação neste canal.

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos em constante melhoria de nossos processos e canais de comunicação para que problemas deste tipo não ocorram mais.

No entanto, tentei contato no número informado, mas não obtive o retorno necessário para tratativa, dessa forma, peço que entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento presentes no site da SuperSim (em: https://*******).

Porém, para alinhamento de informações, o produto de empréstimo com garantia no aparelho celular nos permite aprovar empréstimos para um público ainda maior de brasileiros, promovendo inclusão financeira para quem realmente precisa, como clientes negativados, com score baixo ou outras implicações que dificultam o acesso ao crédito em outras instituições financeiras.

Dessa forma, além de desburocratizar a concessão de empréstimo para pessoas que se encontram negativadas em órgãos de restrição ao crédito, a SuperSim faz uso de uma tecnologia que visa a inclusão financeira de seus clientes, que terão seu histórico de crédito retomado e, eventualmente, poderão aumentar seu score de crédito na medida em que os pagamentos sejam honrados.

Informo que o aplicativo é totalmente inofensivo às funções de seu aparelho celular, não causando nenhum dano ou perda de dados.

É importante frisar que todas as informações sobre o aplicativo de garantia foram encaminhadas durante a instalação e após o recebimento do valor em seu contrato.

Obrigada pela paciência com nossos processos, foi ótimo atendê-la, caso precise de mais alguma coisa, estou à disposição.

Atenciosamente,
Rebeca R.
Equipe SuperSim