Fui aprovada extalei o aplicativo susim..não recebi o empréstimo..

Olá, Cristiane.
Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.
Sou a Becca e serei a responsável por atender a sua solicitação neste canal.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos em constante melhoria de nossos processos e canais de comunicação para que problemas deste tipo não ocorram mais.
No entanto, tentei contato no número informado, mas não obtive o retorno necessário para tratativa, dessa forma, peço que entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento presentes no site da SuperSim (em: https://*******), caso restem dúvidas.
Porém, para alinhamento de informações, o aplicativo está liberado para desinstalação, caso não o tenha feito, siga o passo a passo abaixo:
Por favor, acesse Configurações > biometria e segurança > outras configurações de segurança > apps administradores do dispositivo. Primeiro, desabilite o aplicativo, em seguida, tente desinstalá-lo.
Encontrando dificuldades para a desinstalação, nos acione.
Obrigada pela paciência com nossos processos, foi ótimo atendê-lo, caso precise de mais alguma coisa, estou à disposição.
Atenciosamente,
Becca N.
Equipe SuperSim