Insistência de Banco em Oferecer Empréstimo e Solicitação de Exclusão de Dados
Respondida
Fortaleza - CE
11/06/2026 às 22:26
ID: 251183715
Este banco fica querendo forçar a gente a fazer empréstimo com eles, eu já falei um monte de vezes que não quero. Ficam mandando mensagens no meu WhatsApp direto, quero a exclusão dos meus dados deste banco e que parem que ficar me induzindo ou perturbando para fechar empréstimo com eles. Eles tem juros abusivos e são muito insistentes em estar perturbando e tirando a nossa paz da gente. Não quero mais nenhum contato com este banco, pois eles tem a mania de fechar empréstimo sem ninguém pedir , não confio.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:21
Olá, Thiago!
Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.
Sou a Emanuelle e serei a responsável por atender a sua solicitação neste canal.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos em constante melhoria de nossos processos e canais de comunicação para que problemas deste tipo não ocorram mais.
Como conversamos em nosso último contato, atendendo à sua solicitação, tomamos as seguintes providências:
O cadastro foi excluído junto ao departamento de tecnologia, todas as opções de envio de comunicações de marketing vinculadas ao seu perfil foram desabilitadas e os dados e informações sensíveis foram encaminhados ao departamento jurídico para exclusão completa em nossos sistemas, em conformidade com a legislação aplicável.
Dessa forma, o vínculo com a SuperSim encontra-se devidamente encerrado e você não receberá mais nenhum tipo de comunicação nossa.
Agradeço a sua compreensão e caso precise de mais alguma coisa, estou à disposição.
Atenciosamente,
Emanuelle V.
Equipe SuperSim.