Não consigo entrar em contato com o atendimento supersim
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2022 às 16:07
ID: 154544275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site surpesim fiz um empréstimo de *******, quando eu mando mensagem no WhatsApp da supersim me manda a seguinte mensagem. " Seu dinheiro está pronto para ser depositado. Caso ainda não tenha passado pelas perguntas de verificação, basta ligar para o **************." Quando eu ligo fala que o empréstimo está em análise. quando eu entro no site e coloco meus dados manda eu ligar para finalizar o empréstimo. Eu não consigo entrar em contato com a central de atendimento da supersim.
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Resposta da empresa
07/12/2022 às 11:33
Oi Ana,
Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.
Sou o João , e serei o responsável por atender a sua solicitação neste canal.
Devido a uma instabilidade sistêmica, ainda não foi possível concluir o processo de avaliação da sua solicitação de empréstimo. Peço desculpas pelo transtorno e informo que nosso setor de tecnologia está trabalhando para solucionar o problema em breve.
Não se preocupe com o cronograma de pagamentos que aparece na sua área pessoal no site. Assim que houver o depósito do empréstimo, o vencimento das parcelas será automaticamente ajustado.
Em caso de dúvidas, permaneço à disposição.
Atenciosamente,
João Salomão
Equipe SuperSim