NÃO RECONHEÇO EMPRÉSTIMO!
Em réplica
Betim - MG
09/04/2025 às 18:24
ID: 214387271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** o Super sim me ofereceu uma proposta de empréstimo no valor de R$ ***** na qual eu não reconheço ter solicitado!! mesmo assim finalizaram a proposta sem a minha autorização e realizaram o empréstimo no dia *****.
QUERO QUE RESOLVAM ISSO O QUANTO ANTES!!!
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 16:15
Olá, Leonardo.
Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.
Sou a Rebeca e serei a responsável por atender a sua solicitação neste canal.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos em constante melhoria de nossos processos e canais de comunicação para que problemas deste tipo não ocorram mais.
No entanto, tentei contato no número informado, mas não obtive o retorno necessário para tratativa, dessa forma, peço que entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento presentes no site da SuperSim (em: https://*******).
A SuperSim trabalha com solicitações automatizadas para clientes com cadastro ativo conosco. Assim é encaminhada a proposta possível e o link de autorização, identifiquei que o clique no link deu origem ao empréstimo.
Identifiquei que o valor de R$ *******,00 foi depositado em sua conta cadastrada do Nubank, no dia 09/04/*******. Nos acione para melhores resoluções.
Agradeço a sua compreensão e caso precise de mais alguma coisa, estou à disposição.
Atenciosamente,
Rebeca R.
Equipe SuperSim.
Réplica do consumidor
13/05/2025 às 08:07
Vocês nao fizeram contato nenhum!!!