Pagamento duplicado de boleto no Caixa Tem: solicitação de reembolso ou desconto
Respondida
Teresina - PI
19/11/2025 às 14:40
ID: 232341185
e pq eu paguei o um boleto duas vezes de 175,05 pelo app do caixa tem já tá tava atraso já .
Aí eu gostaria de saber como eu faço para o meu dinheiro ser devolvido ou desconta
O próximo boleto
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 17:54
Olá, Francisca
Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.
Sou a Emanuelle e serei a responsável por atender a sua solicitação neste canal.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos em constante melhoria de nossos processos e canais de comunicação para que problemas deste tipo não ocorram mais.
Realizei algumas tentativas de contato para o número: 86-******+-77, mas não obtive retorno.
Para que eu possa solicitar a devolução, preciso que encaminhe os comprovantes de todos os pagamentos, para encaminhar ao setor do financeiro.
Fico no aguardo do seu retorno em mensagem privada.
Agradeço a sua compreensão e caso precise de mais alguma coisa, estou à disposição.
Atenciosamente,
Emanuelle V.
Equipe SuperSim.