Problema com solicitação de empréstimo Supersim via aplicativo Serasa: Falta de retorno e processo travado
Não respondida
Curitiba - PR
23/06/2026 às 21:25
ID: 252194289
Por meio do aplicativo do Serasa, apareceu a possibilidade de empréstimo pela Supersim. Inclusive com a descrição de alto índice de aprovação do empreendimento.
Fui direcionado para o site do Supersim. Tive que preencher dados pessoais e recebi a seguinte mensagem:
Libere seu emprestimo pre aprovado, clique para confirmar o valor e a conta: ***** (apaguei o restante por proteção do link). Fui direcionado para uma tela
Sua vez está chegando.
Aguarde. Em instantes você terá o resultado do seu emprestimo.
No meio da tela fica aparecendo informações sobre o Supersim.
Como por exemplo que não tem burocracia e leva menos de 5 min.
Ao final da página tem contagem regressiva e após a contagem, fica na página e não ocorre nada.
Depois recebe uma mensagem automática no WhatsApp
SuperSim - Empréstimo Pessoal: Recebemos sua solicitação na SuperSim.
Assim que houver atualizações, entraremos em contato.
SuperSim - Empréstimo Pessoal: Olá *****. Seu pedido foi confirmado com sucesso.
Para dar continuidade ao processo, é necessário concluir a etapa pendente utilizando o botão abaixo.
Ao apertar o botão, a gente volta para aquela página da contagem e nada ocorre.
Mando mensagem no WhatsApp e nenhum retorno. Apenas mensagem automática repetindo a informação do emprestimo.
Quero uma solução do caso.
Ou liberam o empréstimo na minha conta.
Ou encerramento da solicitação e confirmação de que nenhuma cobrança ou taxa será feita.