Recusa de novos empréstimos apesar do histórico de pagamento correto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caucaia - CE

21/06/2026 às 09:30

ID: 251947655

Eu já tinha feito 2 empréstimo e paguei direito e não liberaram mais não entendi mesmo eu pagando certo

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 07:56

Olá, Francisco!

Analisei sua solicitação e, neste momento, sua proposta não foi aprovada pelos critérios automáticos de análise de crédito da plataforma.

Entendemos como esse valor pode ser importante para você. Contudo, diante da análise de crédito realizada, a SuperSim identificou que essa era a melhor opção para manter sua saúde financeira no momento.

No entanto, considerando o seu relato e a oportunidade de reavaliarmos o seu cadastro por meio deste canal, realizamos uma nova análise em caráter excepcional pelo Reclame Aqui e foi possível disponibilizar uma nova proposta pré-aprovada para você.

Verificamos que a contratação já foi concluída com sucesso e o valor já foi creditado em sua conta.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Lorena - Equipe SuperSim

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 08:21

O atendimento foi otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10