SEGURO PRESTAMISTA

Oi, Valéria.
Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.
Sou a Becca e serei a responsável por atender a sua solicitação neste canal.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos em constante melhoria de nossos processos e canais de comunicação para que problemas deste tipo não ocorram mais.
Tentei entrar em contato com a senhora inúmeras vezes por ligação e WhatsApp, mas não obtive resposta.
Devo informar que não há qualquer seguro a ser cancelado, uma vez que o mesmo se encontra desativado de seu contrato atual desde a data do dia 08/04/*******. Dessa forma, a Taxa de Cadastro já foi paga no seu primeiro empréstimo, não tendo qualquer submissão em seus empréstimos subsequentes. Assim, não há qualquer reembolso a ser feito em sua conta, todavia, caso queira negociar seu contrato, quase integralmente em atraso, estaremos dispostos a lhe ajudar!
Agradeço a sua compreensão e caso precise de mais alguma coisa, estou à disposição.
Atenciosamente,
Becca Nieves
Equipe SuperSim

FOI COBRADO SIM TAXA DE EMPRESTIMO ESTA NO CONTRATO, E EU RECEBI A APOLICE DO SEGURO PRESTAMISTA, ENTÃO VCS COBRARAM SIM NO CONTRATO, NÃO VEM COM ESSA NÃO QUE FOI DESATIVADO, TAXA DE CADASTRO CONSTA NO CONTRATO EUE QUERO DE VOLTA, EU RECEBI TANO A ÓPIA DO CONTRATO QUANTO A ÓPIA da apolice, vcs cobraram sim, essa resposta sua ai, é só pra não ressarci, se eu não tivesse solicitado, não ficaria nem sabendo desse seguro, pois vcs não colocam no contrato, recebi mensagem de robo no whatsapp, me mandando pagar o que eu devo, não recebi nenhum contato seu, essa financeira merece nota menos zero

vou enviar o print da conversa, com o robo, pedi pra falar com humano, e sem chance só robo responde, renegociar sim, meu empréstimo foi *******, pago ******* reais pra quitar, juros de 18 % ao mês, é absurdo, não pago, ou eu pago o que realmente devo que é *******, sem juros nenhum, ainda mais depois dessa resposta, que não tem seguro no contrato e que não foi cobrado taxa de cadastro sendo que e esta no contrato, ai é que não pago mesmo, esse juros absurdo, ainda mais que o seguro nenhum cliente fica sabendo, vcs cobram e não especificam no contrato, agiotas legalizados isso que vcs são, proposta é essa,

financeira péssima, além de não ter ninguém pra te atender, embutem seguro prestamista no seu contrato , vc não fica sabendo, só descobri porque pedi cópia do contrato e me enviaram a apólice, pois no contrato mesmo não consta, cobram taxa de cadastro mesmo não sendo a primeira vez que você usa a financeira, e ainda respondem com uma conversa [Editado pelo Reclame Aqui], só pra não ressarci , você tenta negociar e só fala com robô, só pago o que eu devo sem juros, que' é ******* reais, parcelado sem juros nenhum, ou pra quitar pago *******, reais, ou me devolvem a taxa de cadastro e o seguro prestamista que embutiram no contrato sem eu saber, imagina quanto não ganham e o cliente nem sabe, ou não pago, entra com processo, vou ter muito argumento pra falar na frente do juiz

se o seguro tivesse sido cancelado, vcs não tinham mandado a apólice, se cancelou, então ressarci ou deduz da parcela, vcs acham que todo mundo é imbecil e burro, bom burro ate concordo porque pegar uma empréstimo com esse juro altíssimo só imbecil mesmo e burro como eu

E TEM MAIS NÃO VAI CONTRA A MINHA INTELIGENCIA, VOC~E USOU DAS MINHAS INFORMAÇÕES,BASEADAS EM LEI, COM RESOLUÇÕES ELEIS COMPLEMENTARES, PRA ME DAR UMA RESPOSTA MONTADA, NEGANDO O QUE ESTA COMPROVADO EM CONTRATO, NÃO SUBESTIMA MINHA INTELIGENCIA

OU VOC~ES ME DEVOLVEM O SEGURO PRESTAMISTA BEM CMO PREMIOS FUTUROS E TAXA DE CADASTRO , COMO ESTA DISCRIMINADO NA RECLAMAÇÃO, OU VOCÊS VÃO ABATER DO VALOR DO EMPRÉSTIMO, JA QUE VOCÊ TEVE A CARA DE PAU DE DIZER QUE NÃO FOI COBRADO TAXA DE CADASTRO, SENDO QUE ESTOU COM O CONTRATO EM MÃOS, VALOR TOTAL DO EMPRÉSTIMO, ******* ( EMPRÉSTIMO) + ******* (TAXA DE CADASTRO) + 12,58 ( IOF), TOTAL = *******,58, VOU MANDAR PRINT DO CONTRATO, VOC~E VAI TER CARA DE PAU DE NEGAR AINDA??? O IOF, É OBRIGATÓRIO, E SÓ, SEGURO PRESTAMISTA E TAXA , NÃO

TIRANDO PRESTAMISTA E SEGURO, DA ******* REAIS DIVIDO POR 8 = 93.75,

VCS ESTÃO ME COBRANDO 18% AO MES, O QUE JA ESTA MUITO ACIMA, DA TAXA DE ATUAL, ENTÃO O VALOR TORTAL DO CONTRAO É DE 1.*******, SO DE JUROS SÃO ******* REAIS , QUER DIZER PEGUEI , ******* , ESTOU PAGANDO MAIS QUE O DOBRO, RETIRANDO O JUROS DE *******, SOBRA *******,63, PAGO 10 X DE 84.66

devolve meu dinheiro seus [Editado pelo Reclame Aqui], vou reclamar te receber meu dinheiro de volta