Solicitação de cancelamento de empréstimo e devolução do valor

Olá, William!

Bem-vindo(a) ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.
Meu nome é Lorena e serei a responsável por acompanhar sua solicitação por este canal.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno.

Realizamos tentativas de contato por ligação telefônica e também por WhatsApp, porém não obtivemos retorno.

Verificamos que a devolução do valor contratado já foi realizada e a baixa do pagamento foi devidamente processada em nosso sistema. Dessa forma, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, o contrato foi encerrado e não há nenhuma cobrança pendente vinculada a ele.

Caso permaneça com qualquer dúvida ou necessite de mais algum esclarecimento, este canal de mensagem privada permanecerá ativo e estaremos à disposição para atendê-lo.

Atenciosamente,

Lorena
Equipe SuperSim