Solicitação de exclusão do ***** de cadastros de proteção ao crédito após quitação de dívida.

Question

Eu, *****, venho por meio deste solicitar a imediata exclusão do meu ***** dos cadastros de proteção ao crédito (como SPC e Serasa)
A referida dívida foi devidamente quitada em 02/06/2026.
Ressalto que a manutenção indevida do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito após a regularização gera o direito a indenização por danos morais, conforme entendimento pacificado do Superior Tribunal de Justiça
Aguardo a baixa do apontamento e a confirmação por escrito no prazo improrrogável de 5 dias úteis, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis Procon e Juizado Especial Cível

Accepted Answer

Olá, Douglas!

Bem-vindo(a) ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.

Sou a Lorena, e serei a responsável por atender a sua solicitação neste canal.

Agradeço pelo envio dos comprovantes.

Verifiquei seu cadastro e confirmo que atualmente não existe qualquer negativação ativa relacionada à SuperSim em seu CPF. Além disso, já realizamos a solicitação de retirada das informações anteriormente reportadas aos órgãos de proteção ao crédito, Boa Vista e Serasa.

Agora, a atualização depende exclusivamente do processamento dos próprios órgãos responsáveis. O prazo para que a baixa seja refletida nas consultas é de até 5 dias úteis.

Fico à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional e agradeço pela sua atenção durante a tratativa.

Atenciosamente,

Lorena

Equipe SuperSim

Solicitação de exclusão do ***** de cadastros de proteção ao crédito após quitação de dívida.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor