Super Sim cobra seguro prestamista e oferece empréstimo inútil
Respondida
Sorocaba - SP
24/08/2026 às 14:35
ID: 257239521
Venho aqui no Sait reclamar contra a super sim. Me oferece empréstimo, depois cobra seguro prestamista. Aqui no Sait eu não consigo colocar todas as fotos por que acho que não posso expor a belíssima. Chega tenho CPF limpo. E nunca fazem nem 50 reais de adiantamento de salário. Isso aí não devia nem de ocupar espaço no Google. Aplicativo totalmente inútil
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 16:36
Olá, Gilmar!
Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.
Meu nome é Lorena e serei a responsável por acompanhar sua solicitação por este canal.
Antes de tudo, agradeço por ter nos alertado sobre essa situação. Eu entendo completamente a sua preocupação e lamento muito pelo transtorno causado.
Após analisar as informações que você me encaminhou, identifiquei que o site utilizado não possui vínculo com a SuperSim. Infelizmente, alguns fraudadores utilizam páginas próprias para cobrar valores indevidos e, posteriormente, direcionam o consumidor para realizar uma simulação em nosso site oficial.
Como a simulação na SuperSim é gratuita e realmente existe, muitas vezes isso acaba gerando a impressão de que os dois ambientes fazem parte da mesma operação, quando, na verdade, não possuem qualquer relação entre si.
Quero que saiba que sua sinalização é muito importante. Eu já encaminhei as informações e evidências que você enviou para a área responsável, que acompanha ocorrências desse tipo e realiza análises contínuas relacionadas ao uso indevido da marca SuperSim. Esses registros ajudam a identificar padrões e apoiar as medidas cabíveis contra páginas e abordagens [Editado pelo Reclame Aqui].
Também aproveito para reforçar que a SuperSim não solicita pagamentos antecipados para liberação de crédito. Todas as informações de segurança, orientações sobre prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui] e os canais oficiais estão disponíveis em nossos canais de comunicação.
Caso você tenha realizado algum pagamento relacionado a essa situação, recomendo que registre um Boletim de Ocorrência e também verifique diretamente com o seu banco quais são as possibilidades de contestação ou recuperação do valor pago.
Para sua segurança, os canais oficiais da SuperSim são:
• Site oficial: www.supersim.com.br
• Perfil oficial e verificado nas redes sociais: @supersimoficial
Lamento sinceramente que você tenha passado por essa situação e agradeço pela oportunidade de esclarecer o ocorrido. Caso tenha qualquer dúvida ou receba novas informações relacionadas a esse caso, pode me encaminhar por aqui que terei prazer em analisar e orientar você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Lorena
Equipe SuperSim