Super Slim cobra taxas e não libera empréstimo de 30 mil reais, deixando cliente com parcelas a pagar.

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Propriá - SE

19/04/2026 às 08:31

ID: 246432275

Hoje recebi uma abordagem da super slim onde eles me ofereceram uma quantia de 30 mil reais . Após eu aceitar a oferta eles informaram que a partir daquele momento caso eu desistisse teria que pagar uma multa, eu dei continuidade ao pedido , então eles começaram e me cobrar várias taxas que tive que pagar para liberar os 30 mil reais com 60 parcelas fixas para eu pagar de mais ou menos 639 reais por mês , e eu o fiz . Após pagar várias taxas e finalizar o pedido de empréstimo eles não liberaram o valor e ainda pediram para que eu fizesse outros depósitos para liberarem o cartão . Agora eu estou com 60 parcelas para pagar e não recebi o valor acordado .

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 11:32

Olá, Plinio!

Seja bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.
Meu nome é Raissa Lino e serei a responsável por acompanhar sua solicitação neste canal.

Atualmente, nossos produtos de crédito pessoal variam de R$ 50,00 a R$ 2.500,00.

Após análise das informações apresentadas, identificamos que a situação relatada não possui vínculo com a SuperSim, tratando-se de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros.

Esclarecemos que a SuperSim não solicita pagamentos antecipados, depósitos, contratação de seguros ou qualquer envio de valores como condição para liberação de crédito. Todas as contratações são realizadas exclusivamente por meio dos nossos canais oficiais, com validações de segurança, como biometria facial e links de aprovação.

Para sua segurança, reforçamos que o único canal oficial é: www.supersim.com.br

Verificamos também que já foram realizadas simulações em nosso site, nas quais não houve qualquer solicitação de pagamento prévio, evidenciando nossos procedimentos regulares.

Dessa forma, quaisquer transações realizadas fora dos canais oficiais não possuem relação com a SuperSim, sendo decorrentes de ação de terceiros.

Orientamos o registro de boletim de ocorrência e o contato imediato com sua instituição bancária para verificar a possibilidade de bloqueio ou recuperação dos valores.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Raissa Lino
Equipe SuperSim