Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] e Ameaça de Bloqueio de Contas e Benefícios

Question

Olá bom dia,vim aqui não para fazer uma reclamação da super sim. Mas estou tentando entrar em contato com eles pelo whatsapp e não estou tendo resposta que procuro. Ontem uma pessoa me mandou msg dizendo ser representante advogada da empresa super sim. Como tenho a conta na super sim eu acreditei. Ela me disse que eu tinha um empréstimo aprovado no valor de 5 mil reais. Aí pediu meus dados e fui aprovada. Depois me pediu um valor para depositar para receber o dinheiro. Quando disse que não ia fazer ela me veio com ameaça dizendo que minhas contas e beficios poderia ser bloqueado se não efetuasse o pagamento. Então gostaria que fosse resolvido meu problema,já dizendo que não é uma reclamação para a super sim,e sim tentando agilizar isso. Sei que foi um [Editado pelo Reclame Aqui] tentando ser aplicado em mim. Pois tenho conta na super sim,e não me pediram dinheiro algum para liberar meu empréstimo. Pois ainda tenho que quitar minha dívida que está vencida. Obrigada se alguém poder resolver isso.

Accepted Answer

Prezada Roseli,

Seja bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim. Sou a Camila e estou responsável pela tratativa da sua manifestação neste canal.

Após análise criteriosa das informações apresentadas, verifiquei que a abordagem mencionada não possui qualquer vínculo com a SuperSim, tratando-se de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros.

Conforme conversamos, fico feliz em saber que você não realizou nenhum pagamento, o que foi muito importante para a sua segurança.

Esclareço que fraudadores utilizam indevidamente o nome de instituições financeiras para tentar induzir consumidores à realização de pagamentos indevidos e à obtenção de dados pessoais.

Reforço que a SuperSim não solicita pagamentos antecipados, depósitos para liberação de crédito, taxas ou qualquer valor como condição para contratação de empréstimos. Todas as operações ocorrem exclusivamente pelos nossos canais oficiais, com validações de segurança.

Conforme histórico em sistema, constam solicitações anteriores realizadas em nosso site, incluindo um contrato ativo, e em nenhuma dessas etapas houve exigência de pagamento prévio para liberação de valores, o que evidencia o conhecimento acerca dos procedimentos regulares e seguros adotados pela empresa.
Nosso único site oficial é: www.supersim.com.br.

Oriento que, em casos como este, você sempre desconsidere esse tipo de abordagem e evite interações com perfis não oficiais.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Camila G.
Equipe SuperSim

Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] e Ameaça de Bloqueio de Contas e Benefícios

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor