Meu aplicativo não funciona e não consigo cancelar meu plano

Olá,

O aplicativo não está funcionando: ao tentar alterar a senha, abre uma página em branco e nada carrega. Entrei em contato pela Superclínica, disseram que me passariam para o setor responsável, e até hoje não tive retorno.

Além disso, fui informada de que poderia cancelar o plano a qualquer momento, mas descobri que existe um período de fidelidade que não me foi informado na contratação. Sinceramente, o plano não está valendo a pena: precisei fazer alguns exames e encontrei preços melhores em outras clínicas. Estou pagando por algo que não tenho utilizado.

Enviei um e-mail solicitando o pagamento e, até hoje, não obtive resposta.

A cobrança era feita no cartão de crédito, mas depois simplesmente deixou de ser. Agora, todo mês, preciso adivinhar a qual contato devo pedir o pagamento de um plano que, na prática, só serve para gerar cobrança.

Aguardo um retorno com uma solução.