Certificado sem validade emitido por instituição não contratada

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Seguro - BA

21/06/2026 às 10:01

ID: 251948911

Fiz todo o processo com o Supletivo MEC.
Recebi o certificado da Global supletivo. Não fiz nenhum processo com essa instituição. O certificado não tem validade alguma.

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 11:41

Olá!

Agradecemos seu contato e gostaríamos de esclarecer algumas informações.

O Supletivo MEC não é uma instituição de ensino, mas sim um polo educacional que representa e encaminha alunos para diversas instituições parceiras devidamente habilitadas a ofertar os cursos correspondentes. Por esse motivo, é absolutamente normal que o certificado seja emitido pela instituição responsável pela realização e certificação dos estudos, e não pelo polo de atendimento.

Em relação à afirmação de que o certificado "não tem validade alguma", gostaríamos de entender melhor qual é a origem dessa informação. Houve alguma negativa formal de órgão público, empresa, faculdade ou concurso? Caso exista algum documento ou comunicação oficial questionando a validade do certificado, pedimos a gentileza de nos encaminhar para análise imediata.

Nos colocamos totalmente à disposição para verificar seu caso, esclarecer dúvidas e fornecer todas as orientações necessárias.

Para atendimento direto e prioritário, entre em contato pelo nosso canal oficial:

WhatsApp: +55 13 99745-4181

Nossa equipe terá satisfação em analisar sua situação e auxiliar na solução de qualquer eventual dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Supletivo MEC

Réplica da empresa

24/06/2026 às 10:01

Marina, precisamos que entre em contato para atendimento direto e prioritário, entre em pelo nosso canal oficial:

WhatsApp: +55 13 99745-4181

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 16:16

Recebia a certificação, o histórico e a publicação. Está tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8