Cliente relata falta de internet e dificuldade de contato com a empresa por telefone e WhatsApp.

Resolvido
Ipatinga - MG
23/01/2026 às 22:18
ID: 238668257
Estou sem Internet, liguei por três vezes e desligaram a ligação.
Tentei por WhatsApp e nao atendem!
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 09:07
Olá, Luciano! Espero que esteja bem.
Registramos a manifestação e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Após análise, constatamos que a indisponibilidade do serviço estava relacionada a uma instabilidade geral, a qual foi devidamente corrigida na manhã seguinte. Realizamos contato com o senhor, que confirmou a normalização da conexão e informou que não houve novos problemas desde então.
Reforçamos que seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais de atendimento e evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte.
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 09:18
Obtido retorno da empresa, problema foi resolvido.
Principal, atendimento com retorno e soluci[Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8