Meu aplicativo de poker travou e não fui ressarcido do valor pago

Olá, Lucas! Tudo bem?

Primeiramente, agradecemos por nos contar o que aconteceu e por nos dar a oportunidade de verificar a situação.

Temos uma boa notícia para compartilhar com você: seu caso foi analisado e resolvido com sucesso ainda nesta manhã!

Após verificarmos cuidadosamente os registros da partida e as informações do torneio, realizamos todos os procedimentos necessários para regularizar a situação. Os valores correspondentes também foram devidamente tratados, conforme a análise realizada.

Sabemos que é muito desagradável ter sua experiência interrompida por uma instabilidade no aplicativo, especialmente durante a participação em um torneio. Por isso, sentimos muito pelo transtorno e ficamos felizes em poder trazer uma solução para você sem que fosse necessário aguardar mais tempo.

Esperamos que esteja tudo certinho agora e que você possa voltar a aproveitar seus momentos nas mesas da Suprema Poker com tranquilidade!

Sempre que precisar, conte com a gente. Será um prazer ajudar!

Atenciosamente,

Equipe de Experiência do Cliente Suprema Poker