Falta de Informação sobre Troca de Produto de Segunda Linha

Respondida
Novo Hamburgo - RS
29/07/2025 às 12:28
ID: 222791951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma frigideira, na loja me ofereceram uma de segunda linha que era mais barata, porém não me informarão que não haveria troca. Uma hora depois da compra voltei na loja, loja da Tramontina de Novo Hamburgo, e disseram que produtos de segunda linha não trocavam. Ninguém me avisou disso, nem o vendedor, nem no caixa a na hora de pagar. Acho isso uma falta de respeito não informar as condições de troca do produto
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 13:42
Olá!
Esperamos que se encontre bem.
Lamentamos o ocorrido, mas como foi dito anteriormente, haviam diversos avisos pela loja das condições de troca dos produtos de segunda linha, informando que não há para os mesmos.
Atenciosamente, equipe Supreme Inox