Falta de Informação sobre Troca de Produto de Segunda Linha

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

29/07/2025 às 12:28

ID: 222791951

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma frigideira, na loja me ofereceram uma de segunda linha que era mais barata, porém não me informarão que não haveria troca. Uma hora depois da compra voltei na loja, loja da Tramontina de Novo Hamburgo, e disseram que produtos de segunda linha não trocavam. Ninguém me avisou disso, nem o vendedor, nem no caixa a na hora de pagar. Acho isso uma falta de respeito não informar as condições de troca do produto

Compartilhe

Resposta da empresa

29/07/2025 às 13:42

Olá!
Esperamos que se encontre bem.
Lamentamos o ocorrido, mas como foi dito anteriormente, haviam diversos avisos pela loja das condições de troca dos produtos de segunda linha, informando que não há para os mesmos.

Atenciosamente, equipe Supreme Inox