SURFTRIP

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São Paulo - SP

26/07/2025 às 03:19

ID: 223035043

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Fui até a loja na segunda feira dia 21 e fui muito mal atendida.
O gerente ficava o tempo todo rindo e com brincadeiras sem graça querendo dizer que eu e o meu esposo não iriamos levar os produtos que estavamos experimentando, fiquei tão constrangida que acabei pegando uma calça e não provei, me certifiquei com a vendedora de que se caso não servisse se eu poderia efetuar a troca e ela disse que sim dentro de sete dias e com a etiqueta que eu poderia efetuar a troca da peça.
Ontem dia 25 fui até a loja e novamente fui maltratada, ao falar com a vendedora ela foi falar com o gerente e ele disse que por se tratar de uma peça de promoção não iria efetuar a troca, a vendedora se desculpou porque ela lembrou de mim e ela sabe as informações que foram passadas, o gerente em nenhum momento se desculpou, não foi gentil e não foi cordial praticamente nos expulsou da loja dizendo que não iria efetuar a troca.
Estou completamente insatisfeita porque na hora de vender me falaram algo e quando voltei apenas para efetuar a troca me foram passadas outras informações divergentes.
Fiquei muito chateada pois nunca fui tão mal atendida, no resumo vou ficar com uma peça que não me serve e apenas porque a vendedora e o gerente queriam bater papo e efetuar a venda de outros produtos que não havia interesse.