Atendimento ruim e produto com defeito na loja Surf Trip do Shopping Tamboré
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
18/12/2025 às 05:58
ID: 235172673
Olá bom dia tudo bem, tomem muito cuidado com quem vocês colocam para trabalhar!, porque cliente merece tratamento melhor!, bom então eu comprei meu tênis Tesla black art na loja surf trip no shopping Tamboré no sábado!, e vi que um dos tênis tava com defeito na costura! Liguei lá na loja e fui mal atendida por uma funcionaria ríspida e ignorante que além de ser ignorante não atende os clientes adequadamente!, falou com um tom Grosso que devia levar o tênis para loja!, e eu levei porque eu não achei meu dinheiro no lixo para levar desaforo de CLT!, bom chegando la relatei meu problema é fui atendida pelo wesley um bom funcionario que fez a troca para mim!, então surf trip quero dizer que estou decepcionada com esse atendimento e falta de comunicação por parte deles!, se o funcionário não quiser trabalhar fique na miséria doque tratar clientes das quais essas pessoas precisam para bater a meta para ganhar seu ganha pão!, não vou falar mais doque isso antes que eu fale algo mais grave! Tenha um bom dia bjs
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 09:26
Olá, *****
Lamentamos pelo atendimento oferecido por um de nossos colaboradores, essa não é nem de longe a experiência que gostaríamos que tivesse com relação a nossas lojas, diante da suas informações iremos reportar a nossa equipe de supervisão de área e a nossa gerência administrativa.
Agradeço sua pontuação e será sempre uma satisfação em tê-la como nossa cliente.