Netshoes: Tênis falsificado e recusa de devolução pela Surftrip, cliente alega ação judicial iminente.

Olá, Caio
Enviamos no pedido o produtos original que recebemos direto da Luxottica, representante legal da marca Oakley no Brasil. No entanto na devolução recebemos um outro produtos diferente do enviado. Como recebemos outro produto sem valor comercial para nós dado que trabalhamos com o produto enviado e não o que foi devolvido sinalizamos a NETSHOES que nos orientou a enviar o produto de volta ao cliente. A logistica de envio é feita pela própria NETSHOES, por isso seguimos toda a orientação e protocolo colocado por eles.

Sim, o tênis enviado e solicitado para troca foi o mesmo que recebi! Nesse caso já o recebi desde a primeira vez falso, porém como não conheço pedi a troca e ai para minha surpresa recebi esse retorno de vocês. Sendo assim, eu já o recebi falso na primeira entrega! Com certeza foi trocado no meio do caminho, ou sei lá o que fizeram. Agora se estão dizendo que eu fiz a troca do original por um falso, nesse caso o Juiz determinará quem é o [Editado pelo Reclame Aqui].