O que aconteceu
Eu fiz uma compra de um tênis oakley como original e menos de 4 meses o tênis começou a descolar o solado, entrei em contato com o vendedor ele me informou que faria a troca do mesmo, me envio foto de outro tênis igual ao que eu comprei e o mesmo já estava com a marca de descolando pela foto, fiz o comentário do tênis está descolando o vendedor não me respondeu mais e me deixa falando sozinho, venho aqui pedir ajuda para resolver o meu problema pós o tênis não foi barato
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SURFTRIP respondeu
28/08/2026 às 13:01
Olá, Maylon
Pedimos desculpa pelo inconveniente com o defeito apresentado em seu produto, estamos trabalhando para melhoria da qualidade junto ao nosso fornecedor, oriento que se dirija a loja que realizou a compra para realizar a troca imediata que já está autorizada pela nossa administração caso ainda não tenha feito.
Agradeço a sua pontuação e será sempre uma satisfação em tê-lo como nosso cliente.
Consumidor respondeu
27/09/2026 às 10:31
Eu entrei em contato com a empresa por WhatsApp o funcionário me enviou foto de um tênis igual ao meu, disse que iria fazer a troca que iria me enviar o endereço de troca e nada foi feito, o funcionário já não me respondeu me deixou falando sozinho, eu estou com o tênis aqui na minha casa nem uso mais o tênis não foi barato, eu estou completamente insatisfeito com o tênis e o atendimento dessa lojaReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0nada foi resolvido, eu estou com um tênis que me custou quase mil reais e o mesmo está descolando me venderam com original e nem atenção me dão quando vim relatar o problema do tênis