Respondida

Meu cabelo está caindo e ressecado após usar a Henna

Surya Brasil

cidade: Florianópolis

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O que aconteceu

Queda de cabelo excessiva e ressecamento após uso da Henna. Uso há mais de 2 anos e meu cabelo estava saudável e sem queda. Nos último meses o cabelo começou a cair muito e ficar extremamente ressecado. Utilizo a Henna em creme castanho escuro.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Surya Brasil respondeu

    29/09/2026 às 14:03

    Olá! Prezada, Juliana.

    Agradecemos seu contato e sentimos muito que sua experiência com o produto não tenha atendido às suas expectativas.

    A Surya Brasil está em constante aprimoramento, buscando oferecer produtos de alta performance, com formulações naturais e desenvolvidas com rigorosos padrões de qualidade e segurança.

    Henna Creme Surya Brasil possui entre 94% a 98% natural, é a coloração mais natural e com melhor performance, une os melhores ingredientes da Índia e da Floresta Amazônica.

    Somos Truly Clean, banimos mais de 9.000 ingredientes tóxicos de nossas formulações. Livre de amônia e seus subprodutos, PPD, metais pesados (incluindo chumbo), parabenos, perfumes sintéticos e outros ingredientes potencialmente nocivos à saúde e ao meio ambiente.

    Em respeito à sua manifestação, realizamos contato por WhatsApp e solicitamos algumas informações necessárias para que possamos avaliar adequadamente o caso relatado. Até o momento, não recebemos seu retorno.

    Informamos que a análise de qualquer ocorrência relacionada à qualidade de nossos produtos depende do fornecimento das informações solicitadas, pois elas são essenciais para a investigação técnica.

    Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que recebermos os dados solicitados. Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais: telefone 0800 7707411, WhatsApp (11) 94582-4724 e pelo e-mail [email protected]

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente Surya Brasil

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