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Surya Brasil respondeu
21/10/2026 às 14:16
Prezada Edenir, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em nossos produtos
A Surya Brasil está em constante evolução, sempre comprometida em oferecer cosméticos cada vez mais naturais e de alta performance. Nossos itens chegam a ser 100% naturais, e excluímos mais de 9.000 ingredientes considerados nocivos, tudo para proteger a saúde dos nossos consumidores e de todos os seres vivos.
A Henna Creme, por exemplo, possui composição entre 94% e 98% natural, com opções de tons avermelhados, acobreados, dourados e castanhos, permitindo inclusive o escurecimento dos fios.
Nossas colorações são compatíveis com diversos procedimentos químicos capilares, como alisamentos, relaxamentos, escovas progressivas, colorações e descolorações. Além disso, são livres de amônia, metais pesados (como chumbo), fragrâncias artificiais, PPD, parabenos, peróxido de hidrogênio, propilenoglicol, resorcinol e outros componentes agressivos. Todos os produtos são testados dermatologicamente.
Em respeito à sua experiência, nossa equipe entrou em contato via WhatsApp, compartilhando todas as orientações e informações relacionadas ao seu caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através dos canais de atendimento: telefone *****, WhatsApp ***** e pelo e-mail [email protected]
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente, Surya Brasil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10As atendentes da Surya Brasil foram muito atenciosas, porém o meu cabelo ficou laranja, e não tem nada que faça a tinta sair do cabelo. Acho que a Surya Brasil devia previamente ter alertado as clientes que a tintura tinha passado a ser permanente. Meu cabelo ficava natural, agora está com uma cor indefinida. Estou muito triste de não ter mais a henna Surya creme de antes.