Atraso na entrega de material de construção comprado em julho
Respondida
Porto Alegre - RS
24/07/2026 às 09:22
ID: 254725651
Fiz uma compra no dia 01 de julho, pedido *****. O prazo de entregue mostrado foi 08 dias úteis após envio. Hoje é dia 24 de julho e nada do meu pedido recebido.
Estou falando pelo telefone ***** desde o dia 02, falaram que o pedido foi enviado no dia 06 e até agora nada. Completo absurdo, não recomendo pra ninguém. Pedi para a reforma do meu prédio, a obra está quase no fim e o material não chegou. Descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 18:30
Boa noite, Prezado Consumidor!
Gostaríamos de informar que o seu material foi enviado por meio da transportadora Jadlog. Houve um atraso por parte da empresa tanto no despacho quanto na entrega do produto.
Contudo, ao verificar o rastreamento do pedido, constatamos que o material foi entregue na data de hoje 27/07.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Sustenta LED .