Atraso na entrega e falta de produto em pedido da Sustenta Led
Respondida
Valinhos - SP
14/07/2026 às 11:54
ID: 253873013
Realizei uma compra no site da empresa Sustenta Led há mais de um mês. Foram 2 luminárias de led de 60x60 e uma de 40x40. O prazo de entrega que no site era de 2 dias, levaram 15 dias, por que cobrei muito o SAC, e não entregaram a a luminária de 40x40. Novas reclamações e não resolvem. O SAC para responder um bom dia, leva 2 dias, e não informam um prazo. Empresa sem compromisso profissional. Se tivesse pesquisado aqui antes, não teria comprado.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 18:14
Boa noite, Prezado Consumidor!
Gostaria de informar que verifiquei a situação com o nosso setor responsável e a sua peça faltante já está sendo enviada com prioridade na entrega.
O código de rastreamento será enviado para o senhor até amanhã.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Sustenta LED.