Não recebimento de encomenda e falta de estorno do valor pago

Boa noite, Caro Consumidor,

Gostaria de informar que solicitei ao nosso setor de SAC que entre em contato imediato com você para compreendermos o que ocorreu e auxiliarmos da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe Sustenta LED SP

Porque respondem apenas neste canal? Não é mais rápido fazer o [Editado pelo Reclame Aqui] do valor e responder o Whatsapp?

Me prometeram devolver o valor na segunda-feira dia 1/06 e já é 3/06 e nem entraram em contato para justificar porque não houve o reembolso.

Ainda não recebi o valor. Todos os dias dizem que irão depositar e não cumprem.

Nada ainda. Prometem todos os dias que vão devolver , e não devolvem.

Vamos de Procon então. Depois pequenas causas

Boa tarde, prezado consumidor,


Informo que verifiquei o status do seu pedido e o estorno já foi finalizado. Os detalhes da confirmação também foram enviados para o seu WhatsApp.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

Equipe Sustenta LED

Me devolveram o valor da compra feita pelo site no pagseguro, mas não devolveram o adicional que paguei via pix. Tenho conversa e comprovante do pix para provar.

[Editado pelo Reclame Aqui], não querem fazer um pix de 83,30

Boa tarde, Caro Consumidor!
Como vai?

Informo que solicitei ao setor do SAC que verifique imediatamente junto à área financeira para passarmos as informações corretas ao senhor.

Assim que tivermos o retorno do setor responsável, entraremos em contato.

Atenciosamente,
Equipe Sustenta Led.

Quase todos os dias eu entro em contato e a resposta é:

"Bom dia

Irei verificar com a minha diretoria, e já te informo a data que irá finalizar o restante do seu valor"

Só que nada do valor.
O valor é R$ 83,30 não é 83 mil.

Tem como parar de responder a mesma coisa e simplesmente pagar ?