Pedido não entregue e sem rastreamento, atendimento precário no WhatsApp, solicitação de devolução de valor pago
Em réplica
Ijuí - RS
22/05/2026 às 20:14
ID: 249439039
pedido efetuado e pago no dia 15/05, (número *****) sendo a promessa de entrega em até 07 dias, mas até o momento ninguem informa se o pedido foi enviado, e não ninguem responde decentemente no whatssapp, caso não tenham o produto que façam a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 20:07
Boa noite, Caro Consumidor,
Gostaria de informar que solicitei ao nosso setor de SAC que entre em contato imediato com você para compreendermos o que ocorreu e auxiliarmos da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Sustenta LED SP
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 21:42
continuo no aguardo