O que aconteceu
Comprei uma bicicleta anunciada pela Sutton Bikes no Shopee, confiando nas informações do anúncio. Antes da compra, tirei dúvidas diretamente com o vendedor via chat, onde me garantiram que o produto entregue seria exatamente o descrito: o modelo XLT200 da marca KSW. Fiz questão de perguntar porque muitos vendedores enganam os clientes entregando produtos diferentes do anunciado, e o representante da Sutton Bikes reafirmou que eram confiáveis.
Infelizmente, a realidade foi outra. Recebi um produto totalmente diferente: o modelo XLT100, inferior ao que foi anunciado. Isso é propaganda enganosa e uma completa falta de respeito com o consumidor.
Agora, estou aguardando o reembolso junto à Shopee, mas já deixo aqui meu alerta: não confiem na Sutton Bikes! Recomendo que procurem outros vendedores, sempre verificando as avaliações e reputação para evitar transtornos como o meu.