O que aconteceu
Não consigo devolver compra que não gostei porque no site ainda não consta entrega e ninguém responde e-mails nem nada. Primeiro compra e última não dá assim.
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4Interações da reclamação
Suzana Modas respondeu
14/05/2025 às 10:28
Olá, Suéli! Tudo bem?
Lamentamos muito pela experiência inicial e entendemos totalmente a sua insatisfação. Já identificamos seu caso e gostaríamos de reforçar que a situação foi totalmente resolvida: a devolução foi concluída e o reembolso já foi realizado conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Nosso objetivo é sempre oferecer uma experiência positiva, e seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos, especialmente em momentos de alta demanda.
Agradecemos pela compreensão e, caso precise de qualquer outra assistência, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Suzana Modas
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Resolvido.