Resolvido

Sem contato com a loja

Suzana Modas

cidade: Praia Grande

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 08/05/2025, e meu estatuto não é atualizado, ja tentei rasptrear pelo meu CPF e também nao consta nada postado, já tentei contato com a loja pelo WhatsApp e e-mail porém também não me respondem.. gostaria de ter uma resolutividade da minha compra. Obrigada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Suzana Modas respondeu

    14/05/2025 às 10:22

    Olá, Carla! Tudo bem?

    Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Já entramos em contato com você por nossos canais oficiais e seu pedido foi enviado inclusive, o código de rastreio já foi encaminhado por WhatsApp

    Nosso compromisso é sempre atender com carinho e responsabilidade, mas estamos enfrentando uma alta demanda de atendimentos nos últimos dias, o que pode ter ocasionado certa demora em nosso retorno.

    Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

    Atenciosamente,

    SuzanaModas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Meus produtos chegaram certinho