RH Responde não funciona
Resolvido
Pedro Canário - ES
09/03/2016 às 17:07
ID: 17349944
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrabalhei na Suzano no ano de ******* com isso, mandei um e-mail para ******* solicitando meu informe de rendimentos de ******* para preenchimento do meu Imposto de renda, fui respondido que a empresa havia me enviado o documento via correio só que no meu endereço antigo, após essa resposta mandei outro e-mail com meu endereço atual pedindo novo envio ou que me enviasse via e-mail (*******) foi aberto um novo chamado dia 04/03/******* com o numero ******* com resposta para 3 dias uteis, passado os 3 dias e não houve uma resposta.
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Resposta da empresa
11/03/2016 às 11:33
Prezado Gilberto, bom dia!
Pedimos que nos envie um e-mail para: ******* com esse detalhamento ou que nos acesso pelo telefone*******.
O horário de atendimento telefônico do RH Responde é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.
Estamos à disposição para esclarecer demais dúvidas.
Atenciosamente,
Suzano Papel e Celulose.
Consideração final do consumidor
13/03/2016 às 18:27
Atendido!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
14/03/2016 às 10:53
Prezado Gilberto, bom dia!
Agradecemos por entrar em contato conosco e estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Suzano Papel e Celulose.