O que aconteceu
Trabalhei na Suzano no ano de ******* com isso, mandei um e-mail para ******* solicitando meu informe de rendimentos de ******* para preenchimento do meu Imposto de renda, fui respondido que a empresa havia me enviado o documento via correio só que no meu endereço antigo, após essa resposta mandei outro e-mail com meu endereço atual pedindo novo envio ou que me enviasse via e-mail (*******) foi aberto um novo chamado dia 04/03/******* com o numero ******* com resposta para 3 dias uteis, passado os 3 dias e não houve uma resposta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Suzano SA respondeu
11/03/2016 às 11:33
Prezado Gilberto, bom dia!
Pedimos que nos envie um e-mail para: ******* com esse detalhamento ou que nos acesso pelo telefone*******.
O horário de atendimento telefônico do RH Responde é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.
Estamos à disposição para esclarecer demais dúvidas.
Atenciosamente,
Suzano Papel e Celulose.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Atendido!!!!
Resposta final da empresa
14/03/2016 às 10:53
Prezado Gilberto, bom dia!
Agradecemos por entrar em contato conosco e estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Suzano Papel e Celulose.