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Ler reclamação completaSuzano SA é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 118
- Reclamações respondidas
- 89%
- Aguardando resposta
- 8
- Reclamações resolvidas
- 67,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,8%
- Reclamações avaliadas
- 43
- Nota média do consumidor
- 5,72
- Tempo médio de resposta
- 23 dias e 5 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Suzano SA nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Suzano SA
Reclamações
Motorista de carreta quase causou acidente na BR 101
Venho por meio deste reclamar sobre a imprudência do motorista do veículo desda foto anexa. O ocorrido se deu hoje, 09/10/2026, por volta de 07:10 hor...
Não respondidaLer reclamação completaMeu CNPJ foi negativado mesmo após eu pagar o boleto da Suzano
Título: Negativação do CNPJ mesmo após pagamento do boleto falta de atendimento da SuzanoVenho registrar minha indignação com a forma como a Suzano P...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu PPP após 4 meses e a empresa não me dá retorno
Solicitei ao Grupo Suzano (Suzano S.A) a emissão do meu PPP (Perfil Profissiográfico Previdenciário), através dos canais oficiais (RH Responde), em 27...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu material de trabalho comprado na Suzano e o estorno demorou
Fiz uma compra na suzano no dia 18/9 com o prazo máximo até o dia 29/09 e até hoje não chegou,entrei em contato pedindo o cancelamento e fui informada...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
14,66%
Higiene e Limpeza Pessoal
Problemas
15,18%
Má qualidade
Produtos
14,14%
Papel higiênico
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Está no Reclame AQUI há 16 anos
