Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 64.0% das reclamações

Suzano SA é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.

Reclamações recebidas
121
Reclamações respondidas
80,2%
Aguardando resposta
3
Reclamações resolvidas
64%
Voltariam a fazer negócio
54%
Reclamações avaliadas
50
Nota média do consumidor
5,32
Tempo médio de resposta
14 dias e 13 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Suzano SA nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Regular
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular

O que dizem sobre Suzano SA

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

14,26%
Higiene e Limpeza Pessoal

Problemas

14,81%
Má qualidade

Produtos

14,08%
Papel higiênico

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Trabalhamos diariamente para plantar um futuro melhor para o planeta e para as pessoas. Fazemos isso criando produtos sustentáveis a partir do cultivo do eucalipto, que é plantado e colhido por nós.

CNPJ: 16.404.287/0001-55

Está no Reclame AQUI há 15 anos