Cobrança indevida de títulos após cancelamento de pedido e solicitação de estorno e baixa
Não respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 10:35
ID: 256455455
O pedido 0060001184 referente à esta Nota Fiscal foi cancelado, entretanto os referidos títulos não foram, bem como a própria nota fiscal.
O título com vencimento em 06/08/26 foi pago por engano e o do dia 20/08 ainda está em cobrança.
Neste momento, faço o requerimento de DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO O MAIS RAPIDAMENTE POSSÍVEL, BEM COMO O CANCELAMENTO DA REFERIDA NFE E A BAIXA DO TÍTULO VINCENDO.
Segue PDF da NFE que deve ser cancelada e o comprovante de pagamento do primeiro título que deve ser devolvido na mesma conta constante do comprovante.
A ineficiência dos canais de atendimento de pós venda da Suzano é latente. Srta Natália me deixou aguardando por 28 minutos e desligou. Não encontrei outra saída senão publicar minha situação.