Qual a reputação de Suzano SA?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Suzano SA

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 131 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 87% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
17 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
59 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.78.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 54.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 69.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Suzano SA?

Reclamar

Reclamações respondidas para Suzano SA

Exibindo 5 de 527 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Qualidade péssima do Papel Higiênico Mimmo: Folhas finas e desfazendo facilmente

Realizei a compra do papel higienico mimmo,porém a qualidade está péssima. Um papel que se considera ser folhas triplas, está...

RespondidaHá 11 dias
Produto NEVE incompleto: faltou rolo no pacote

Comprei um pacote de papel higiênico NEVE pague 11, leve 12 e tive uma surpresa extremamente desagradável ao abrir o pacote.

RespondidaHá 14 dias
Ma qualidade

Comprei papel higiênico folha dupla ,.porém e transparente e ainda desgruda uma da outra

RespondidaHá 17 dias
Papel toalha manchado e com mau cheiro: Reclamação sobre qualidade do produto *****

Realizei a compra de um pacote de papel toalha ***** contendo ***** em um mercado próximo à minha residência. Sempre consider...

RespondidaHá 19 dias
Papel higiênico sujo

Comprei uma embalagem de papel higiênico no supermercado BH, o papel higiênico está sujo dentro da embalagem lacrada.

RespondidaHá 1 mês
1 de 106
Filtros especiais

Categorias
(32)
(25)
(2)
(1)
(1)

Produtos ou serviços
(30)
(4)

Problemas
(31)
(7)
(2)
(2)