Papel higiênico de folha dupla rasga facilmente
Em réplica
Divisópolis - MG
19/08/2026 às 17:03
ID: 256891719
Fiz a compra de um pacote de papel higiênico com 40 rolos
E na hora que vamos usar ele rasga facilmente e no papel diz ser folha dupla
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:16
Olá Elen, Boa tarde!
Gostaríamos de pegar mais detalhes sobre a sua experiência e te orientar, realizamos uma tentativa de contato em 20/08 ás 15hrs50 no número disponibilizado em seu cadastro, porém informa número bloqueado ou não pode receber chamada.
Aproveitamos e encaminhamos um e-mail solicitando as informações necessárias para darmos continuidade no seu atendimento.
Normalmente nosso contato por essa plataforma é via telefone e ressaltamos que se algum número for bloqueado para um tipo de chamada, podemos não conseguir contato. Caso tenha a preferência pode entrar em contato através da nossa Central no 0800 038 8722 ou 0800 770 6545 de segunda-feira à sexta-feira das 09h00 às 17h00, exceto feriados nacionais, ou pelo Fale Conosco.
Solicitamos, por gentileza, que avalie a nossa empresa quando concluirmos o seu atendimento e por favor não insira nenhum dado pessoal nas mensagens públicas :)
Atenciosamente,
Equipe Suzano.
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 15:45
Olá,poderia entrar em contato pelo email ***** pois perdi acesso ao que está cadastrado na plataforma