Atraso absurdo do Zaíra 82
Não resolvido
Mauá - SP
27/06/2026 às 23:09
ID: 252530223
Não sei se adianta reclamar aqui mas não tô suportando os atrasos absurdos do Zaira 82 no período da noite.
Hoje às 23:00 dia 27/06/2026 simplesmente não apareceu nenhum, e cheguei 22:40. Vergonhoso demais, não culpo os motoristas, culpo a desorganização dessa empresa ridícula! Tem 2 ônibus mas usam 1 só nesse horário.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:17
Prezada Thayssa.
Em resposta damos ciência, que entre 22:00 e 00:00 - aos sábados - temos
as seguintes saídas sentido bairro.
22:00
22:20
22:40
23:20
Vossa pessoa declara que acessou o terminal ás 22:40, deste modo compreendemos
que no momento que acessou o local, o coletivo já havia saído.
Sabe nos dizer se ás 22:40 estava na plataforma?
At. te.
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 00:04
Pode parecer loucura, mas de sábado nunca me ocorreu esperar 40 minutos pra aparecer um ônibus, inclusive a organização de horários tá bem péssima, onde já se viu trabalhador esperar 40 minutos pra pegar um ônibus? É desumano... Porém isso foi só um exemplo dos vários outros atrasos. Hoje mesmo, terça-feira dia 01/07, não apareceu o ônibus que costumo pegar de 23:20, apareceu 23:43 e saiu faltando 2 minutos pra meia-noite. É exaustivo demais, não queria incomodar abrindo essa reclamação mas sinceramente estou esgotada com os horários noturnos, e não sou a única que reclama disso, pode ter certeza!! Agradeço a atenção de vocês, não culpo de jeito nenhum os funcionários, apenas estou magoada com a atitude de organização dos horários de saída fornecidos pela empresa.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 00:05
Atendimento rápido porém organização péssima e desumana de horários.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6