Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

26/06/2026 às 04:46

ID: 252393283

Hoje 26/6/26 o 1 carro do 041 Vila Mercedes - 1807 sentido bairro passou apenas as 4:25h (desde as 3:59h aguardando no ponto no Anchieta) ocasionando grande atraso a todos e fazendo com que perdêssemos o trem.

Por favor, preciso da declaração para entregar ao meus gestor devido ao atraso na chegada no trabalho.

Aguardo. Obrigada!

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 16:23

Prezada Helena.

Lamentamos pelo ocorrido, estamos verificando qual irregularidade comprometeu a regularidade da referida linha.

No entanto, conforme requerido por vossa pessoa, estamos lhe encaminhando a declaração pedida.

At. te.

Suzantur Mauá

Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 04:27

Declaração recebida obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8