Bloqueio de Vale Transporte Escolar por Reconhecimento Facial Falho
Resolvido
Mauá - SP
13/04/2026 às 20:30
ID: 245958873
vale transporte escolar do meu filho Foi bloqueado60 dias Porque teve uma brincadeira na escola e ele veio com o rosto um pouco sujo reconheceu e bloquear como é que o menino vai estudar ficar dois meses fora da escola por causa de vale-transporte.Ele não reconheceu o rosto dele foi passando a catraca no foi reconhecido.foi na empresa ele mim mostrou a em margem dá para vc corretamente q era ele e recolher oo cartão o vale transporte escolar
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2026 às 08:32
Prezado Sr. José Paulo.
Agradecemos vosso contato.
Esclarecemos que conforme resolução G.T.P N° 001 de 05/01/2026, Artigo 10, § 2°que diz: “Será considerado uso indevido o beneficiário que estiver utilizando máscara, pinturas ou acessórios que dificultem a visualização do rosto”.
Por este motivo foi realizado o bloqueio. Orientamos que procure a secretaria de mobilidade urbana para diligenciar o caso.
At. te.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 12:20
Esta empresa te q sai de maua nao te respetio com seus passagerao vc fica mais de 1 hora no poto para o onibus passar e a prassagem mais carra q tem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0