Descaso com moradores do último ponto do Cidade de Mauá após mudança de rota

Informamos que, no momento da ocorrência mencionada, devido a um obstáculo existente na via, não era possível que o veículo seguisse com segurança até o final da linha.

Além disso, buscando melhorar o atendimento aos moradores da região, a partir do dia 16/05 a linha passará a operar com um novo trajeto, seguindo diretamente pela Av. Washington Luiz e Av. Cidade de Mauá. Essa alteração trará benefícios importantes tanto na redução do tempo de trajeto quanto na melhoria da demanda operacional da linha, proporcionando viagens mais ágeis, melhor distribuição dos passageiros e maior eficiência no atendimento aos clientes da região.

Vocês informaram que a mudança de rota traria melhora no atendimento e redução no tempo de trajeto, mas na prática aconteceu o contrário. Diminuíram a rota e também diminuíram a quantidade de ônibus, o que só piorou a situação. Agora os ônibus já chegam LOTADOS no primeiro ponto, porque o motorista pega as pessoas o caminho todo na volta pra voltar de novo pro centro, o que parece que atrasa mais ainda a vinda dele.

Não adianta melhorar de um lado e piorar do outro. Quem depende do transporte público continua enfrentando demora, superlotação e falta de respeito diariamente. Parece que vocês nunca conseguem oferecer um serviço realmente eficiente sem prejudicar os passageiros de outra forma.