Horário de ônibus.
Resolvido
Ribeirão Pires - SP
03/07/2026 às 09:50
ID: 252986061
As linhas 22 e 26 que deveriam mudar seu horário para mais cedo nos primeiros horários não mudam. Porém agora fios sair para pegar a linha 26 as 9:40 que é a programação de horário mesmo vendo circular é possível calcular um horário se não fosse não existia uma horário de ônibus no site eu perdi . o primeiro ônibus que seria fundamental o ajuste de horário para 20 minutos mais cedo por conta das mudanças de trajeto que foram acrescenta e não é feito. Agora é incrível que os próximos horários o motorista consegue adiantar seu horário. Estranho isso
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:05
Bom dia!
Prezada Cliente, Claudia Garcia
A Transportadora Turística Suzano agradece o seu contato.
Informamos que as linhas 22 - Vila Nova Suissa e 26 - Recanto Suisso operam em modelo circular. Por esse motivo, os horários de passagem nos pontos são estimados, já que os ônibus não podem ficar retidos nos pontos finais. Em ocasiões anteriores, tentamos fixar um tempo de espera nesses locais, mas a alternativa gerou reclamações dos passageiros que já aguardavam dentro do veículo.
Diante disso, os horários divulgados em nosso site servem como uma estimativa para os pontos finais. De qualquer forma, estamos monitorando a operação dessas linhas e, caso seja identificada a necessidade de ajustes na grade horária, as mudanças serão realizadas.
Atenciosamente
Central de Atendimento ao Cliente
Transportadora Turística Suzano
Réplica da empresa
07/07/2026 às 09:06
Bom dia!
Prezada Cliente, Claudia Garcia
A Transportadora Turística Suzano agradece o seu contato.
Informamos que as linhas 22 - Vila Nova Suissa e 26 - Recanto Suisso operam em modelo circular. Por esse motivo, os horários de passagem nos pontos são estimados, já que os ônibus não podem ficar retidos nos pontos finais. Em ocasiões anteriores, tentamos fixar um tempo de espera nesses locais, mas a alternativa gerou reclamações dos passageiros que já aguardavam dentro do veículo.
Diante disso, os horários divulgados em nosso site servem como uma estimativa para os pontos finais. De qualquer forma, estamos monitorando a operação dessas linhas e, caso seja identificada a necessidade de ajustes na grade horária, as mudanças serão realizadas.
Atenciosamente
Central de Atendimento ao Cliente
Transportadora Turística Suzano
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 18:09
Horários ruim sem intenção de melhorar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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