Ônibus da linha 041 Vila Mercedes não está passando no horário de 3h40, prejudicando trabalhadores.
Respondida
Mauá - SP
05/06/2026 às 04:07
ID: 250565807
Bom dia,
Tem como vocês verificarem oque esta acontecendo na linha 041 vila mercedes que nao esta passando o primeiro ônibus de 3h40 mais!!!
Existem trabalhadores que necessitam desse ônibus para conseguirem pegar o trem de 4hs. Todos os dias vou para o ponto de ônibus cedo com perigo de ser assaltado para ficar ate 4h10 esperando passar um ônibus e mesmo assim chegar atrasado no trabalho.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:51
Prezado Sr. Victor, bom dia!
Agradecemos o seu contato e o relato encaminhado por meio do nosso canal de atendimento.
Após apuração dos fatos junto ao departamento operacional, identificamos que houve um problema operacional com o veículo programado para realizar a primeira partida da linha 041 – Vila Mercedes. Durante o deslocamento para o início da operação, ocorreu a quebra do vidro da folha da porta central do coletivo, impossibilitando a sua utilização em condições seguras.
Diante da ocorrência, foi necessária a substituição do veículo, procedimento que ocasionou impacto na partida programada para as 03h40 e, consequentemente, no atendimento dos usuários que utilizam este horário.
Lamentamos pelos transtornos causados e esclarecemos que situações dessa natureza são tratadas de forma imediata, visando restabelecer a operação no menor tempo possível e minimizar os impactos aos passageiros.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Suzantur Mauá.