Ônibus Urbano Zaira 3: Atraso excessivo, preço alto e falta de compromisso com horário
Respondida
São Paulo - SP
20/04/2026 às 05:13
ID: 246471041
Acho que vocês, estão brincando com a cara dos moradores do Zaira 3. Essa [Editado pelo Reclame Aqui] dos infernos de ônibus demora muito.. além de demorar essa [Editado pelo Reclame Aqui] cara pra [Editado pelo Reclame Aqui], vai no passo do Pinguim. um percurso de 15 minutos tem motoristas que fazem em 35 ou 40 minutos.. Eu ja reclamei aqui.. mas não adianta. Eu acordo às 3h da manhã pra pegar o onibus as 4h.. tem dias que eles passam um atrás do outro. tem dias que acho que ele fazem o próprio horário.. Na boa.. melhora isso.. Ja perdi emprego por trabalhar cedo e não conseguir chegar no horário... antes eu até descia até a avenida Castelo Branco pra pegar o ônibus e chegar no horário. Mas acho um desaforo, ter sair a pé de madrugada pra lá avenida, sendo que o ônibus passa aqui na minha porta.. Mas essa [Editado pelo Reclame Aqui] faz o próprio horário!!!!!
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:09
Recebemos sua manifestação a respeito do serviço de transporte no Zaira 3. Informamos que a situação será encaminhada para análise junto ao setor responsável, especialmente quanto aos atrasos, intervalos entre veículos e cumprimento dos horários.
No entanto, é importante destacar que sua reclamação não apresenta datas, horários específicos, o que dificulta uma apuração mais precisa e a adoção de medidas efetivas. Para que possamos agir de forma mais assertiva, é indispensável que essas informações sejam informadas em futuras manifestações.
Ressaltamos também que o uso de linguagem ofensiva e palavras de baixo calão não é adequado e não contribui para o encaminhamento correto da demanda. Solicitamos que as próximas comunicações sejam feitas de forma respeitosa.
Permanecemos à disposição para receber novas informações que auxiliem na apuração dos fatos.
Atenciosamente,