Passageira com mobilidade reduzida é impedida de embarcar e desrespeitada por motorista.
Não respondida
Ribeirão Pires - SP
20/08/2026 às 12:35
ID: 256957509
Hoje por volta de 11h15 cheguei ao terminal, não consegui comprar minha passagem porque a maquininha não estava passando e eu só estava com o cartão, perguntei pelo fiscal pra que ele tomasse providências, as pessoas si acumulando na catraca e ninguém passava. Fui informada que o fiscal não fica no terminal. Isso durou uns 20 minutos até que apareceu um conhecido e pagou minha passagem. Tenho mobilidade reduzida faço uso de bengala por causa dos joelhos. Quando vi o ônibus encostado dei sinal pra que ele me esperasse, eu vim o mais rápido possível. Eu sei que o motorista não pode pegar passageiros depois que sai do ponto, mas ele ainda estava parado por gentileza e por eu ser portadora de deficiência nos joelhos ele poderia ter me esperado. Mas quando eu cheguei a uns dez metros do ônibus ele fechou a porta riu da minha cara e afastou o ônibus da guia me deixando lá parada aguardando o próximo horário. Espero que seja tomada alguma medida educativa contra esse desrespeito eu vou até as últimas consequências para ter meu direito assegurado. Si vocês não sabem todo portador de deficiência tem o direito de solicitar parada até fora do ponto, mas parece que a susantur não sabe desse direito. Isso aconteceu no ônibus nossa senhora de Fátima, dia 20/08/26 por volta das 11h30. Liguei na empresa pra reclamar não me deram a mínima atenção, não registraram a reclamação e ainda debocharam de mim quando disse que faria um B. O contra o motorista. Essa não é a primeira ocorrência com esse motorista já vi vários idosos e deficientes reclamando que ele não para próximo a guia obrigando o passageiro a descer na rua ,ele só não para pra passageiros mas pra funcionários ele pega em qualquer lugar.